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山东新汶矿业集团所辖煤矿企业代表应邀参加石家庄中煤产品培训
 
 2013年3月25日,山东新汶矿业集团所辖潘西万祥矿业、华泰矿业、协庄煤矿等八个煤矿企业的部分管理层及生产一线实际操作人员代表,共计32人参加了由石家庄中煤装备组织的产品培训。在为期5天的培训时间里,代表们参观了产品展厅、生产车间,参加了理论培训、现场培训、实际拆装培训、座谈会议和结业考试。

展厅参观

在我公司产品展厅,公司副总工程师崔书奇向企业代表们详细介绍了展厅里展示的产品。崔总将设备用途、操作方法、主要技术参数以及这些参数在实际工作中的作用讲得面面俱到,企业代表们听得津津有味,在了解自己操作过的产品的同时,也了解了很多未接触过的产品。
在我公司阶梯教室,销售部售后工程师尚建敏、曹灿等人对企业代表们进行了理论培训,详细讲解了ZQJ-300/6气动架柱式钻机、ZYJ-800/200架柱式液压回转钻机、CMS1-400/40Q1煤矿用深孔钻车等常规及热销产品的原理、操作、维护保养等相关理论知识;以及安全钻机产品的主要性能及钻具配套理论知识。整个理论培训过程采用理论讲授和现场提问相结合的方式,工程师们与企业代表们之间有问有答,企业代表们问的认真,工程师们解释的仔细,现场气氛活跃。
理论培训现场

在生产车间进行的现场培训,企业代表们在售后工程师尚工及现场工人的指导下,几个人蹲在一起,对矿方常用产品进行了拆装,产品结构一目了然。尚工认为这种现场培训能够让代表们对产品有直观的感受,甚至通过这样的培训,能够让一线使用人员解决一些产品使用过程中出现的简单问题。
现场拆装培训
现场拆装培训

在我公司中会议室举办的座谈会现场,各企业代表与我公司产品开发部和销售售后服务部门等相关人员齐聚一堂,针对一线操作人员提出的产品在应用中遇到问题进行了交流,并对在操作过程中发现的产品相关问题提出了疑问。崔总以及产品相关设计人员对企业代表们提出的问题,直接在图纸上进行了详细讲解,使相关人员了解了正确的操作方法。
座谈会现场

3月29日,我公司组织企业代表们进行了结业考试,并由主管销售的副总经理孙波为考试合格的企业代表颁发了结业证书。   
结业考试现场
孙总为考试合格的学员颁发结业证书

通过这种理论与实践相结合的培训方式,一方面使产品的实际使用者更为清晰、系统地了解了产品的相关知识、产品的正确使用方法以及简易故障的排查和维修工作,大大提高了产品的使用效率;一方面通过与产品实际操作使用者面对面的座谈交流,我公司研发部门更为准确地掌握了客户的需求,发现了产品需要改善的地方,解决了客户在使用产品过程中产生的疑问和困惑,对于我公司进行产品的升级改造、制造出更贴合客户需求的产品起到了良好的促进作用;另一方面加强了与山东新汶矿业集团的沟通,增进了双方的了解和互信,为将来彼此的合作奠定了更为坚实的基础!

 

 时间: 2013年04月10日 |  阅读: 7292
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